Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Простов Владимир Александрович (далее — Оператор) является оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Адрес: г. Томск, ул. Московский тракт, 57
E-mail: vprostov1982@gmail.com
Telegram: @baijax_siberia

2. Какие данные мы собираем

При использовании сайта kobo-panels.ru мы можем получать следующие сведения:

• Имя (для обращения при связи)
• Номер телефона и/или Telegram-логин (для обратной связи)
• Описание проекта (тип помещения, площадь, пожелания)
• Сообщения в чате-консультанте

Данные передаются добровольно — при заполнении формы заявки или в ходе диалога с чат-консультантом.

3. Цели обработки

• Ответ на входящий запрос и консультация по продукту
• Подготовка коммерческого предложения
• Связь с вами по вопросу вашего запроса

Мы не используем данные в маркетинговых целях без вашего отдельного согласия и не продаём их третьим лицам.

4. Где хранятся данные

Первичная запись и обработка персональных данных осуществляется на серверах хостинг-провайдера Timeweb, физически расположенных на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

5. Передача данных третьим лицам

Для обработки запросов данные могут передаваться следующим сервисам:

• Telegram — для уведомления менеджера о новой заявке (мессенджер Telegram Messenger Inc.). Передача осуществляется исключительно с нашего сервера (Россия), после первичной записи.
• Anthropic (США) — AI-сервис, обеспечивающий работу чат-консультанта Коби. Сообщения чата обрабатываются этим сервисом для формирования ответов. Трафик проходит через наш сервер (Россия) до передачи.
• Kaiten (Россия) — CRM-система для регистрации входящих заявок. Передаются: имя, контакт, описание проекта. Данные используются исключительно для учёта обращений.

Иным третьим лицам данные не передаются.

6. Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение 12 месяцев с момента получения запроса или до момента отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. По истечении срока данные удаляются.

7. Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:

• Получить подтверждение факта обработки и копию своих данных
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления своих данных («право на забвение»)
• Отозвать согласие на обработку в любой момент

Для реализации прав обратитесь к Оператору любым удобным способом (см. раздел 8).

8. Контакт для запросов по персональным данным

9. Cookies

Сайт не использует файлы cookie для отслеживания или аналитики. Технические cookie браузера (если применимы) не содержат персональных данных.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последней редакции указана в начале документа.